{"id":17673,"date":"2018-07-23T10:58:24","date_gmt":"2018-07-23T08:58:24","guid":{"rendered":"https:\/\/swash-shop.com\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/"},"modified":"2020-07-02T14:23:46","modified_gmt":"2020-07-02T12:23:46","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swash-shop.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<h1>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n<p><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen&nbsp;Versandhandel<\/strong><\/p>\n<p>Arion Holding B.V.<br \/>\nRutherford 11<br \/>\n6422 RE Heerlen<br \/>\nNiederlande<\/p>\n<p>Handelskammer-Nummer (NL) 141 191 95<br \/>\nMwSt Id NL82.10.36.841.B01<\/p>\n<p>Im Folgenden bezeichnet als: Unternehmer<\/p>\n<p><strong>Artikel 1 &#8211; Definitionen<\/strong><br \/>\nIn diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden die nachstehend aufgef\u00fchrten Begriffe im folgenden Sinne verwendet, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben:<br \/>\n1. Unternehmer: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und\/oder Dienstleistungen \u00fcber Fernabsatz anbietet;<br \/>\n2. Verbraucher: die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufes oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschlie\u00dft;<br \/>\n3. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Waren und\/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags nur eine oder mehrere Techniken f\u00fcr die Fernkommunikation verwendet werden;<br \/>\n4. Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, mit dessen Hilfe ein Vertrag abgeschlossen werden kann, ohne dass der Unternehmer und der Verbraucher sich gleichzeitig in demselben Raum befinden m\u00fcssen.<br \/>\n5. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb welcher der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<br \/>\n6. Widerrufsrecht: M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten;<br \/>\n7. Tag: Kalendertag;<br \/>\n8. Transaktion mit l\u00e4ngerer Laufzeit: ein Fernabsatzvertrag \u00fcber eine Reihe von Produkten und\/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und\/oder Abnahmeverpflichtung \u00fcber einen Zeitraum verteilt ist;<br \/>\n9. Dauerhafter Datentr\u00e4ger: jedes Mittel, das den Verbraucher oder Unternehmer in die Lage versetzt, an ihn gerichtete Daten so zu speichern, dass sie in Zukunft verwendet und unver\u00e4ndert vervielf\u00e4ltigt werden k\u00f6nnen;<\/p>\n<p><strong>Artikel 2 &#8211; Geltungsbereich<\/strong><br \/>\n1. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Fernabsatzangebote des Unternehmers und jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wurde.<br \/>\n2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher zur Verf\u00fcgung gestellt. Wenn dies nach billigem Ermessen nicht m\u00f6glich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, auf welche Weise die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bei dem Unternehmer einzusehen sind und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers schnellstm\u00f6glich kostenlos zugeschickt werden.<br \/>\n3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, auf elektronischem Wege in einer Form zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass der Verbraucher sie einfach auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger speichern kann. Wenn dies nach billigem Ermessen nicht m\u00f6glich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bei dem Unternehmer einzusehen sind und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers schnellstm\u00f6glich kostenlos auf elektronischem Weg oder anderswie zugeschickt werden.<br \/>\n4. Falls \u2013 neben diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen \u2013 auch spezifische Waren- oder Dienstleistungsbedingungen gelten sollten, ist der zweite und dritte Absatz entsprechend anwendbar, wobei sich der Verbraucher im Falle widerspr\u00fcchlicher Allgemeiner Gesch\u00e4ftsbedingungen immer auf die anwendbare Bestimmung berufen kann, die f\u00fcr ihn am g\u00fcnstigsten ist.<\/p>\n<p><strong>Artikel 3 &#8211; Das Angebot<\/strong><br \/>\n1. Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder unter bestimmten Bedingungen erfolgt, wird dies ausdr\u00fccklich im Angebot angegeben.<br \/>\n2. Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausf\u00fchrlich genug, sodass der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Abbildungen benutzt, dann sind diese eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Waren und\/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Versehen oder Irrt\u00fcmer im Angebot verpflichten den Unternehmer nicht.<br \/>\n3. Jedes Angebot enth\u00e4lt die Informationen, die n\u00f6tig sind, damit dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Das gilt insbesondere f\u00fcr folgende Punkte: der Preis einschlie\u00dflich Steuern; etwaige Lieferkosten; die Art und Weise, in der der Vertrag geschlossen wird und welche Ma\u00dfnahmen hierf\u00fcr erforderlich sind; ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht; die Art der Zahlung, Lieferung oder Erf\u00fcllung des Vertrages; die Frist f\u00fcr die Annahme des Angebots oder die Frist f\u00fcr die Geltung des Preises; die H\u00f6he des Tarifs f\u00fcr die Fernkommunikation, wenn die Kosten f\u00fcr die Nutzung der Fernkommunikationsmittel auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet werden; wie der Vertrag vom Verbraucher eingesehen werden kann, wenn der Vertrag nach Abschluss archiviert wird; die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss von aus seiner Sicht unerw\u00fcnschten Handlungen Kenntnis erlangen kann, und die Art und Weise, in der er diese vor Vertragsabschluss verhindern kann; die m\u00f6glichen Sprachen, in denen der Vertrag (zus\u00e4tzlich zum Niederl\u00e4ndischen) abgeschlossen werden kann; die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer sich selbst unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; sowie die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer Vereinbarung, die eine kontinuierliche oder regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beinhaltet.<\/p>\n<p><strong>Artikel 4 &#8211; Der Vertrag<\/strong><br \/>\n1. Der Vertrag kommt \u2013 vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 \u2013 in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit einhergehenden Bedingungen erf\u00fcllt.<br \/>\n2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, best\u00e4tigt der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverz\u00fcglich auf elektronischem Weg. Solange der Eingang dieser Annahme nicht best\u00e4tigt ist, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.<br \/>\n3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Weg zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zur Sicherung der elektronischen Daten\u00fcbermittlung und sorgt f\u00fcr eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, h\u00e4lt der Unternehmer daf\u00fcr geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen ein.<br \/>\n4. Der Unternehmer kann sich \u2013 im gesetzlichen Rahmen \u2013 dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungspflichten nachkommen kann, sowie \u00fcber alle Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr ein vertretbares Eingehen des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Recherche triftige Gr\u00fcnde, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage unter Angabe von Gr\u00fcnden abzulehnen oder an die Ausf\u00fchrung besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen.<br \/>\n5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Form \u00fcbermitteln, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zug\u00e4nglich aufbewahren kann:<br \/>\na. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;<br \/>\nb. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht aus\u00fcben kann, bzw. einen klaren Hinweis auf einen eventuellen Ausschluss vom Widerrufsrecht;<br \/>\nc. die Informationen \u00fcber bestehenden Kundendienst und Garantien;<br \/>\nd. die in Artikel 3 Absatz 3 dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor Vertragsabschluss zur Verf\u00fcgung gestellt;<br \/>\ne. die Erfordernisse f\u00fcr eine Vertragsk\u00fcndigung, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.<br \/>\n6. Hat sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet, so gilt die Regelung des vorstehenden Absatzes nur f\u00fcr die erste Lieferung.<br \/>\n7. Der Unternehmer ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Lieferung zu kn\u00fcpfen, wenn die Wohnadresse des Verbrauchers nicht ermittelt werden kann.<\/p>\n<p><strong>Artikel 5 &#8211; Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten<\/strong><br \/>\n1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Werktagen aufzul\u00f6sen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder im Namen des Verbrauchers.<br \/>\n2. W\u00e4hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher die Ware und die Verpackung sorgf\u00e4ltig handhaben. Er darf das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es f\u00fcr die Beurteilung, ob er das Produkt behalten will, erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubeh\u00f6r und &#8211; wenn m\u00f6glich &#8211; im Originalzustand und in der Originalverpackung an den H\u00e4ndler zur\u00fccksenden, gem\u00e4\u00df den angemessenen und klaren Anweisungen des H\u00e4ndlers.<\/p>\n<p><strong>Artikel 6 &#8211; Kosten im Falle eines Widerrufs<\/strong><br \/>\n1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, tr\u00e4gt er h\u00f6chstens die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware.<br \/>\n2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 30 Tage nach der R\u00fcckgabe oder dem Widerruf.<\/p>\n<p><strong>Artikel 7 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/strong><br \/>\n1. Wenn dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zusteht, kann dieses vom Unternehmer nur dann ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies im Angebot zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich gemacht hat.<br \/>\n2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Produkten m\u00f6glich:<br \/>\na. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden;<br \/>\nb. die eindeutig pers\u00f6nlicher Art sind;<br \/>\nc. die ihrer Art nach nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen;<br \/>\nd. die rasch verderben oder altern k\u00f6nnen;<br \/>\ne. deren Preis Schwankungen des Finanzmarktes unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<br \/>\nf. f\u00fcr einzelne Zeitungen und Zeitschriften;<br \/>\ng. f\u00fcr Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.<br \/>\n3. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen ist nur m\u00f6glich:<br \/>\na. f\u00fcr Dienstleitungen im Zusammenhang mit Unterkunft, Transport, Restaurantleistungen oder Freizeitaktivit\u00e4ten, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum durchgef\u00fchrt werden;<br \/>\nb. f\u00fcr Dienstleitungen, deren Lieferung mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;<br \/>\nc. f\u00fcr Dienstleitungen im Zusammenhang mit Wetten und Lotterien.<\/p>\n<p><strong>Artikel 8 &#8211; Der Preis<\/strong><br \/>\n1. Innerhalb des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, au\u00dfer f\u00fcr Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<br \/>\n2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Betreiber Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die er keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungsgebundenheit und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot mitgeteilt.<br \/>\n3. Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann zul\u00e4ssig, wenn sie die Folge von gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen sind.<br \/>\n4. Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sich der Unternehmer dies ausbedungen hat und:<br \/>\na. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder<br \/>\nb. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag an dem Tag zu k\u00fcndigen, an dem die Preiserh\u00f6hung wirksam wird.<br \/>\n5. Die im Angebot \u00fcber Waren oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.<br \/>\n6. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich zuz\u00fcglich Versandkosten.<\/p>\n<p><strong>Artikel 9 &#8211; Konformit\u00e4t und Garantie<\/strong><br \/>\n1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den zumutbaren Anforderungen an die Zuverl\u00e4ssigkeit und\/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften entsprechen.<br \/>\n2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung ber\u00fchrt nicht die Rechte und Anspr\u00fcche, die der Verbraucher gegen\u00fcber dem Verbraucher wegen eines Mangels bei der Erf\u00fcllung seiner Pflichten aufgrund der Gesetzeslage und\/oder des Fernabsatzvertrags geltend machen kann.<\/p>\n<p><strong>Artikel 10 &#8211; Lieferung und Durchf\u00fchrung<\/strong><br \/>\n1. Der Unternehmer l\u00e4sst gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Warenbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen walten.<br \/>\n2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.<br \/>\n3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 3 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fchrt das Unternehmen angenommene Auftr\u00e4ge unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine l\u00e4ngere Lieferfrist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verz\u00f6gert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur in Teilen ausgef\u00fchrt werden kann, erh\u00e4lt der Verbraucher dar\u00fcber sp\u00e4testens innerhalb von 30 Tagen, nachdem er die Bestellung aufgegeben hat, eine Mitteilung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu k\u00fcndigen, sowie ggf. Anspruch auf Schadenersatz.<br \/>\n4. Im Falle einer Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 30 Tage nach der Aufl\u00f6sung.<br \/>\n5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produktes als unm\u00f6glich erweisen, wird sich der Unternehmer bem\u00fchen, ein Ersatzprodukt zur Verf\u00fcgung zu stellen. Sp\u00e4testens zum Zeitpunkt der Lieferung wird auf klare und verst\u00e4ndliche Weise mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.<br \/>\n6. Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung bei dem Unternehmer, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart.<\/p>\n<p><strong>Artikel 11 &#8211; Zahlung<\/strong><br \/>\n1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge \u00fcber iDeal zu bezahlen.<br \/>\n2. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erw\u00e4hnten Zahlungsinformationen unverz\u00fcglich dem Unternehmer mitzuteilen.<br \/>\n3. Bei Nichtzahlung seitens des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschr\u00e4nkungen, dem Verbraucher im Voraus angemessene Kosten in Rechnung zu stellen und die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge um gerichtliche Inkassokosten zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p><strong>Artikel 12 &#8211; Beschwerdeverfahren<\/strong><br \/>\n1. Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden nach diesem Beschwerdeverfahren.<br \/>\n2. Beschwerden \u00fcber die Ausf\u00fchrung des Vertrages sind dem Unternehmer nach Feststellung der M\u00e4ngel durch den Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist, vollst\u00e4ndig und klar beschrieben, vorzulegen.<br \/>\n3. Dem Unternehmer vorgelegte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbest\u00e4tigung und einer Mitteilung dar\u00fcber, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.<\/p>\n<p><strong>Artikel 13 &#8211; Anwendbares Recht<\/strong><br \/>\n1. Die Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndischem Recht.<\/p>\n<p><strong>Artikel 14 &#8211; Erg\u00e4nzende oder abweichende Bestimmungen<\/strong><br \/>\n1. Erg\u00e4nzende Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen d\u00fcrfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und m\u00fcssen schriftlich oder in einer Weise abgefasst werden, dass sie vom Verbraucher in einer zug\u00e4nglichen Form auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Artikel 15 &#8211; \u00c4nderung und Aufbewahrungsort der Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong><br \/>\n1. Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen sind bei der Handelskammer Limburg in Maastricht hinterlegt.<br \/>\nEs gilt immer die zuletzt hinterlegte oder die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses g\u00fcltige Fassung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen&nbsp;Versandhandel Arion Holding B.V. 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